No veo la sección de Débito Automático en el Portal. ¿Qué hago?
Si no ves la sección de Débito Automático en el Portal verificá:
o Que seas usuario Administrador. La sección de Débito Automático solo la pueden ver y navegar los usuarios Administradores.
o Que tengas por lo menos un establecimiento para Débito Automático con cartera asignada e informado por Webcenter dado de alta.
¿Puedo presentar un archivo unificado con más de un medio de pago?
Deberás armar un archivo por cada medio de pago y establecimiento.
¿Puedo presentar mis débitos por Mi Payway y también por Prismanet?
No, es muy importante que utilices una única vía de presentación para evitar posibles duplicados. Si presentás por Mi Payway, no podrás hacerlo por PrismaNet.
¿Cómo me entero si se terminó de procesar un débito?
Controlá el estado de la presentación en la solapa Presentaciones para verificar el estado de estas. Por el momento, no se envían notificaciones ni correos informativos de cambio de estado.